Toyota Kijang Meraih Diamond ICSA Award

Menang 8 Kali Berturut-Turut
JAKARTA - Toyota Kijang mendapatkan gelar DIAMOND AWARD pada ICSA (Indonesian Customer Saticfaction Award) untuk kategori MPV yang penganugerahannya diselenggarakan di Shangri-La Hotel (18/9). Toyota Kijang adalah satu-satunya merek otomotif yang meraih Diamond Award, dimana penghargaan ini hanya diberikan kepada brand yang telah berhasil meraih sedikitnya 8 kali ICSA Award.

Penghargaan ICSA Award ini diberikan sebagai apresiasi kepada produk-produk dari berbagai kategori di Indonesia, yang dinilai berhasil memberikan kepuasan di mata masyarakat. Penghargaan bergengsi ini diberikan berdasarkan survey Frontier Consulting Group bekerja sama dengan majalah SWA di Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Makassar dan Medan, yang melibatkan 10.500 responden, terdiri dari 9.000 responden random ditambah 1.500 responden booster, dengan pertanyaan seputar pengalaman para responden dalam menggunakan produk dan jasa terkait.

Merek	QSS	VSS	PBS	ES	TSS	TSS Industri
Toyota Kijang	4.588	4.479	4.634	4.387	4.525	4.074
Toyota Vios	4.005	3.967	3.947	3.882	3.950	3.938
Toyota Rush	4.141	4.249	4.141	4.034	4.135	3.968

Sumber : Toyota Indonesia

Related Posts