Toyota Vios, Rush dan Avanza Paling Memuaskan

Toyota Vios, Rush dan Avanza kembali meraih predikat mobil paling memuaskan melalui riset yang di lakukan oleh lembaga JD Power Asia Pasific. Adapun hasil tersebut membuat Toyota menjadi produsen mobil yang produknya paling banyak meraih predikat terbaik di banding produsen lainnya. JD Power Asia Pasific adalah lembaga riset internasional yang mengukur tingkat kepuasan pelanggan otomotif, khususnya mobil. Survey ini dihitung 2 sampai 6 bulan mulai saat proses mobil beralih ke tangan si pemilik. Adapun komponen yang diukur meliputi 8 buah; eksterior kendaraan, pengalaman berkendara, fitur kontrol dan tampilan, audio/sistem hiburan/sistem navigasi, tempat duduk, ventilasi dan pendingin (HVAC), interior kendaraan, dan mesin/transmisi.

Studi ini mempunyai tema Indonesia Initial Quality Study (IQS) 2008. Respondennya terdiri dari 2.857 orang, pemilik dari 51 model kendaraan dari 13 merek mobil. Studi dilakukan antara Oktober 2007 sampai Juli 2008. Untuk setiap produk yang di-survey diberi penilaian dimana kualitas ditentukan oleh masalah yang dialami per 100 kendaraan (PP100). Skor yang lebih rendah memperlihatkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Semakin sedikit keluhan, makin kecil skornya.Studi ini menganalisa kualitas kendaraan baru selama dua hingga enam bulan pertama dari masa kepemilikan mereka. Dalam studi ini diukur pula lebih dari 200 gejala dan masalah dalam dua kategori berbeda, kualitas desain dan kualitas produksi.

Toyota Vios meraih peringkat tertinggi dalam segmen entry midsize/midsize car award untuk tiga tahun berturut-turut, dengan skor 116 PP100. Diikuti oleh Honda City (129 PP100) dan Honda Civic (131 PP100), meraih peringkat kedua dan ketiga dalam segmen ini.

Toyota Rush kembali meraih peringkat tertinggi dalam segmen entry SUV seperti tahun lalu dengan skor 146 PP100. Menyusul di belakangnya Isuzu Panther (150 PP100) dan Daihatsu Terios (184 PP100).

Sedangkan mobil paling laris di Indonesia, Toyota Avanza meraih peringkat tertinggi dalam segmen entry MPV dengan skor 157 PP100. Posisi Avanza dibuntuti Suzuki APV (171 PP100) dan Daihatsu Xenia (177 PP100).

Related Posts